Política de Devolução

Se você deseja devolver um produto, siga estas etapas simples:

1. Entre em Contato: Envie um e-mail para nossa equipe de suporte ao cliente em contato@lojaeda.com para iniciar o processo de devolução. Por favor, inclua o número do pedido e o motivo da devolução em seu e-mail.

2. Embale o Produto: Embale o produto com cuidado na embalagem original ou em uma embalagem segura e adequada para envio.

3. Envie de Volta: Envie o produto de volta para nós no endereço fornecido pela nossa equipe de suporte ao cliente. Recomendamos que você use um serviço de rastreamento de envio para garantir que o produto chegue até nós com segurança.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

• O produto deve estar em sua condição original, não ter sido usado e estar livre de danos.
• O produto deve ser devolvido dentro de 7 dias a partir da data da compra.
• Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto recebido esteja danificado ou defeituoso.

Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos sua condição, processaremos o reembolso para o método de pagamento original. Por favor, note que podem ser necessários alguns dias para que o reembolso apareça em sua conta, dependendo do processador de pagamento e do seu banco.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução ou precisar de assistência com uma devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em suporte@lojaeda.com.